專業課程系列

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課程目標 完成課程後，學員能夠: 1 認識各種處理衝突的可行方法 2 闡述有效率地處理衝突的多種辦法 3 描述化解衝突的不同模式 4 了解如何克服衝突中的遇上的困難 培訓對象： 為現職需要教導員工及管理人員或衝突處理有興趣之人士 課程內容： 開課日期：待定 上課時間：待定 上課學時：全期9小時 課程費用：$680 (另附考試費用 $500) 授課語言：課程以廣東話教授為主 備 註 : 筆試:時間1小時，考生必須回答全部50條是非題 下載課程簡介..

課程目標 完成課程後，學員能夠: 1 解釋(銷售)(Sales)與(市場營銷)(Marketing)的區別，以及兩者相互依存的關係 2 指出銷售工作對公司的重要性 3 指出如何透過銷售策略做到有效溝通 4 指出顧客行為對銷售過程的影響 5 描述適用於不同行業的基礎銷售技巧 培訓對象： 為現職銷售及對銷售技巧有興趣之人仕 課程內容： 上課學時：全期9小時 課程費用：$680 (另附考試費用 $500) 授課語言：課程以廣東話教授為主 備 註 : 筆試:時間1小時，考生必須回答全部50條是非題 下載課程簡介..

課程目標 完成課程後，學員能夠: 1 指出在各個行業中, 提供優良顧客服務的重要性 2 指出不同行業的顧客和機構對服務水平的要求及期望 3 描述重視和忽略顧客服務的分別,在專業形象、溝通技巧及投訴處理方面。 4 指出塑造專業形象的方法, 以及跟顧客正面及有效溝通的技巧, 包括口頭及非語言溝通。 5 指出適當處理顧客投訴的方法 培訓對象： 為現職客戶服務人士或對顧客服務有興趣之人士 課程內容： 開課日期：待定 上課時間：待定 上課學時：全期9小時 課程費用：$680 (另附考試費用 $500) 授課語言：課程以廣東話教授為主 備 註 : 筆試:時..

課程目標 在經濟全球化和企業現代化的今天，良好的企業管理是加强管理和提高效率，著力提升職能、理順關係、優化結構、提高效能，形成權責一致、决策科學、執行順暢的管理。英國企業家學會成立於英國Cheshire, 總部在曼徹斯特國際商業重鎮,一所國際認可英國技術職業專業文憑及英國專業經理人執照證照考試教育機構, 提供Diploma商業企管文憑,Advanced Diploma高級商業企管文憑,Postgraduate Diploma企管研究所文憑以及Certified Professional Manager英國專業經理人證照認證，以及FELLOW 院士。 培訓對象： 從..